“Bán hàng là một nghệ thuật, và người bán hàng là một nghệ nhân”. Trong quá trình kinh doanh, chúng ta sẽ gặp phải trường hợp data khách hàng Hà Nội từ chối mua, và bạn cần phải có những phương pháp của riêng mình để đối phó với trường hợp này.

Đối với khách hàng đang tìm hiểu nhưng chưa có nhu cầu mua

Những khách hàng trong nhóm này đã từng truy cập vào website của bạn và tham khảo qua một số sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, họ lại không quyết định mua. Nguyên nhân dẫn đến điều này có thể từ cả 2 phía: doanh nghiệp và data khách hàng Hà Nội. Bạn phải đảm bảo website của mình đủ khoa học cũng như mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Lời chào từ live chat cần phải kích thích sự hứng thú của khách hàng.

Trong trường hợp ngược lại, đừng quá lo lắng vì khách hàng chỉ chưa sẵn sàng để “rút ví” mà thôi. Bạn có thể kéo data khách hàng Hà Nội trở lại bằng cách sử dụng các chương trình quảng cáo, khuyến mãi.

Đối với những khách hàng quyết định mua nhưng lại không tiến hành thanh toán

Trường hợp này không quá xa lạ đối với các doanh nghiệp. Sau khi đã hoàn tất quá trình lựa chọn sản phẩm, khách hàng từ bỏ giỏ hàng và không tiến hành thanh toán. Điều này có thể xuất phát từ vài nguyên nhân như phí vận chuyển cao, chi phí giao dịch lớn hơn dự định, khách hàng muốn kiểm tra phí vận chuyển, không tìm thấy các phương thức thanh toán phù hợp, chờ giảm giá, khuyến mãi,…

Bạn có thể theo đuổi lại nhóm khách hàng này bằng cách sử dụng chiến dịch email marketing hoặc remarketing.

Sử dụng các kênh theo dõi hành vi khách hàng

Trên mạng hiện nay cung cấp rất nhiều nguồn theo dõi hành vi khách hàng trên website và bạn có thể nắm được những thông tin liên quan để tiến hành lôi kéo khách hàng trở lại mua hàng. Từ những thông tin này, bạn sẽ dễ dàng thực hiện các chiến lược mới để tương tác với data khách hàng Hà Nội, từ đó tư vấn và hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.

Sử dụng chương trình gửi email tự động (Email Automation) để gia tăng chuyển đổi khách hàng là một bí quyết mà chúng tôi muốn chia sẻ với bạn. Tính năng này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện chiến dịch marketing theo cách hiệu quả nhất và là công cụ đắc lực để gia tăng doanh số bán hàng.

Quá trình theo đuổi data khách hàng Hà Nội dường như trở thành nỗi “ám ảnh” đối với các doanh nghiệp, và chúng tôi tin chắc rằng với bài viết trên đây, bạn đã có thể yên tâm mở cánh cửa thành công.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – DS 900 BẮC GIANG

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *